Erfahrungsberichte zur Reiseplanung im Internet

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Erfahrungsberichte zur Reiseplanung im Internet

Ziel Venedig, Weg www: Eine Reise ins Ungewisse

Der Sommer lockt. Kurzentschlossen versuche ich, über das Internet ein Last-Minute-Angebot in Venedig zu ergattern.

Ich gebe bei www.google.de die Suchwörter "Venedig-Urlaub barrierefrei" ein. Es erscheint nur eine einzige Seite, die mich aber nicht weiterbringt. Daraufhin suche ich nur noch nach "Venedig-Urlaub".

Die erste Ergebnis-Seite ist mit Barrieren nur so gespickt. Ich gehe zur Ergebnisliste der Google-Suche zurück und versuche es bei einem anderen Anbieter.

www.lastminute-team.net wirkt auf den ersten Eindruck schon besser. Allerdings stehen auf den Seiten bis auf eine Zeile "Venedig-Urlaub" nur allgemeine Links. Das ändert sich auch nicht, wenn ich auf diese Zeile klicke. Die Internetstpräsenz fordert mich auf, Javascript zu aktivieren. Dafür bietet sie mir Downloads des Internet-Explorer und von Netscape an. Ich klicke stattdessen auf den Link "Lastminute". Ein Frame erscheint. Der eine Bereich ist für mich nicht navigierbar, in dem anderen erscheint ein Buchungsformular. Das bereits angegebene Reiseziel "Venedig" ist da aber gar nicht zu haben. Ich kann nur zwischen verschiedenen Ländern auswählen. Bei der Eingabe "Italien" wirft mir das System ein Hotel in Rom aus.

Entnervt gebe ich auf. Ich werde eine Bekannte anrufen, die kürzlich in Venedig war. Sie soll mir das Hotel nennen, wo sie seinerzeit gewohnt hat. Schließlich war sie damit durchaus zufrieden gewesen. Die Bahnverbindung werde ich mir dann bei www.bahn.de heraussuchen.

Unzufrieden mit den Urlaubs-Buchungsmöglichkeiten im Internet überlege ich mir, warum Reiseveranstalter so wenig an Behinderte und ihre Bedürfnisse denken. Schließlich sind doch auch wir zahlende Kunden!

Franz-Josef Hanke
(AKBI)

Urlaubsbuchung für eine Familie mit 2 Kindern

Ich möchte mit meiner Familie vom 16.08.03-30.08.03 in Griechenland auf der Insel Rhodos Urlaub machen. Da wir mit TUI bisher gute Erfahrungen gemacht haben, möchten wir auch diesmal wieder über TUI buchen. Diesmal möchte ich jedoch selbst unseren Urlaub übers Internet bei TUI buchen. Ist das für blinde Menschen möglich?

Hier nun das Ergebnis:
Für den oben genannten Zeitraum, habe ich ein Hotel mit Halbpension und Familienzimmer gefunden. Es war mir nicht möglich, ein Zimmer zur Straße oder mit Meerblick auszuwählen. Über An- und Abflugzeiten konnte ich mich gut informieren. Weitere Informationen über die Hotelanlage und über die Angebote für Kinder etc. waren gut nutzbar.

Fazit:
Wichtig ist es bei den Ausklapplisten, in die man alle Angaben eintragen muß, darauf zu achten, dass die Überschriften klar benannt sind. Ohne sehende Hilfe hätte ich meine Kinder nicht eintragen können. Ich war positiv überrascht, dass es für blinde Menschen möglich ist, bei TUI einen Urlaub zu buchen.

Karin Dülfer
(Web for All)